事業者の名称
さいき公認心理師事務所
オンラインカウンセリング
運営責任者 佐伯 美奈子
所在地 〒847-0821 佐賀県唐津市町田1丁目17-81 YU-KA旬彩1階
電話 ０８０ １１４２ ７６８０
電話対応 平日 月曜日１０時から１１時まで
当社ウェブサイトのチャットで気軽にお問い合わせください。
メールアドレス SAIKI5185@outlook.jp
お支払い金額 当社ウェブサイトトップページ「オンラインカウンセリング提供プラン一覧」をご確認ください。
商品代金以外に必要な料金 サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、ウェブサイト閲覧、
Zoom利用、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備及び費用等、銀行振込手数料
お申込み 当社ウェブサイトのオンライン予約フォームからお申し込みください。電話でもお申込みいただけます。
お支払方法 クレジット決済、銀行振込、ゆうちょダイレクト、PayPay（現在、取扱い中止）
カウンセリング開始時期 お支払い確認後、ご予約の日時にカウンセリングが始まります。
オンラインカウンセリングの対象について
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下記のいずれかに該当する場合はオンラインカウンセリングの対象外とします。
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入院中の方
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医師等の専門家による診療や心理療法を現在受けていて、本サービス利用について専門家の許可が得られない方
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自傷・他害のおそれのある方
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当社に提供した登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤った報告がある場合
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登録した電子メールアドレス及び電話番号が機能していない場合
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反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等を維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した方
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過去に当社との契約に違反した方
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医療行為や服薬指導等、当社が提供できないサービスを希望の方
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裁判所からカウンセリングを受ける指示があった方、又は、裁判所への来談証明等の提出を目的としている方
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その他、当社がカウンセリングを提供するにあたって安全性が確保されないと判断する方
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オンラインカウンセリングの予約方法
オンラインカウンセリングの予約の受付には、以下の二つの方法があります。
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さいき公認心理師事務所電話受付（平日月曜日の１０時から１１時まで）にて、オンラインカウンセリングの日時の予約を行い、予約を確定します。
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当社ウェブサイトのオンライン予約フォームからお申込みいただき、当社規定の方法にて利用規約とプライバシーポリシーに同意し、予約を確定します。
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１の場合、当社規定の方法で、利用規約とプライバシーポリシーについての同意が予約日の3日前までに成されない場合、予約をキャンセルしたものとみなします。
オンラインカウンセリングの予約の変更・キャンセル・返金
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相談者・相談希望者は、予約確定後のオンラインカウンセリングの日時を変更、又はキャンセルする場合、当社が定める方法にて行われるものとします。
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相談者・相談希望者の予約確定後の予約日時の変更・キャンセルは、前日の１７時までにメールでお知らせください。
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相談者側の事情又はZoomの不調など、当社に責めを帰することができない事情による予約の変更・キャンセルの場合でも、全額キャンセル料がかかります。
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相談者・相談希望者が、予約済みのオンラインカウンセリングのキャンセルを正当な理由なく繰り返す、又は相談者・相談希望者の状態等からオンラインカウンセリング実施が不適切と当社が判断した場合等には、予約の規制又は予約のキャンセル等を行う場合があることを相談者・相談希望者は予め同意するものとします。
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当社は、すでに支払われたサービス利用料金について、当社が指定したキャンセル期限（前日の１７時）までにキャンセルの申し出があった場合、相談者・相談希望者指定の口座に振込手数料を控除した額を返金します。当社は、すでに支払われたサービス利用料金について、当社が指定したキャンセル期限を過ぎてキャンセルの申し出があった場合、返金には応じられません。
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カウンセリング実施後の返金は、一切応じられません。
当社からのキャンセル
当社側の事由による予約の変更・キャンセルの場合には、オンラインカウンセリング予約日の3営業日以内に行われた場合でも、キャンセル料は発生しません。